Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026 — Conforme au RGPD

1. Responsable du traitement

XynoWeb (NOEL LUCAS — Entrepreneur individuel)
1415 Rue à Baudets, 62240 Wirwignes, France
SIRET : 993 123 934 00016
Email : contact@xynoweb.fr

2. Données collectées

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Secteur d'activité et description du projet

Via l'inscription à la newsletter :

• Adresse email
• Date et heure d'inscription

Ces données sont stockées dans notre base de données hébergée sur nos serveurs. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.

Nous collectons également des données de navigation anonymes via les cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'informations
• Gérer la relation commerciale et l'exécution des prestations
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web (données anonymes)

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement — pour l'envoi d'informations commerciales
• L'exécution d'un contrat — pour la gestion de votre commande
• L'intérêt légitime — pour répondre à vos demandes de contact

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations légales comptables)
• Inscrits à la newsletter : jusqu'au désabonnement, puis suppression immédiate
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques soumis à votre consentement.

Cookies essentiels (exemptés de consentement) : mémorisation de votre choix concernant les cookies.

Cookies analytiques (avec votre accord) :

• Google Analytics (GA4) — mesure d'audience anonymisée (pages vues, sources de trafic, durée de visite). Données conservées 13 mois. Politique de confidentialité Google.
• Microsoft Clarity — analyse du comportement des visiteurs (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés). Politique de confidentialité Microsoft.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Cookies » en bas de page. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur (pour les données techniques)
• Nos outils de communication (avec votre accord)

Tout transfert hors UE est encadré par des garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@xynoweb.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.